Listar por autor "Vázquez Casielles, Rodolfo"
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Cambio de proveedor tras un fallo en el servicio
Varela Neira, María Concepción; Vázquez Casielles, Rodolfo; Iglesias Argüelles, Víctor (Madrid : ESIC, 2009, 2009) -
Effect of complaint management on loyalty versus probability of ending relationship
Suárez Álvarez, Leticia; Díaz Martín, Ana María; Vázquez Casielles, Rodolfo (Routledge Taylor & Francis Group, 2009)