Browsing by author "Vázquez Casielles, Rodolfo"

La actividad de las agencias de viaje: Papel clave de los nuevos tipos de clientes

Vázquez Casielles, Rodolfo

; Suárez Álvarez, Leticia

; Díaz Martín, Ana María

(Sintesis, 2015)

Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente?

Vázquez Casielles, Rodolfo

; Río Lanza, Ana Belén del

; Suárez Álvarez, Leticia

(2009)

Análisis de la calidad de e-servicio mediante técnicas de marketing e inteligencia artificial. Aplicación al sector textil y moda

Castro López, Adrián

(2014-05-20)

Análisis de la imagen en turismo mediante técnicas estructuradas y no estructuradasimplicaciones competitivas para los destinos turísticos

San Martín Gutiérrez, Héctor; Rodríguez del Bosque Rodríguez, Ignacio Alfredo; Vázquez Casielles, Rodolfo

(2006)

Barreras de cambio y confianza: impacto dsobre las recomendaciones boca-oído en el entorno on line

Suárez Álvarez, Leticia

; Río Lanza, Ana Belén del

; Vázquez Casielles, Rodolfo

; Díaz Martín, Ana María

(Madrid : ESIC, 2009, 2009)

Beneficios relacionales en un contexto B2B. Una aplicación empírica en el segmento de clientes industriales de electricidad y gas natural

García Acebrón, Constantino

; Vázquez Casielles, Rodolfo

; Iglesias Argüelles, Víctor

(Publicaciones Dyna Sl, 2009)

Building consumer loyalty through e-shopping experiences: the mediating role of emotions

Cachero Martínez, Silvia

; Vázquez Casielles, Rodolfo

(2021)

Calidad de servicio en turismo: percepciones de los clientes y de las empresas

Díaz Martín, Ana María

(1997-05)

Cambio de proveedor tras un fallo en el servicio

Varela Neira, María Concepción

; Vázquez Casielles, Rodolfo

; Iglesias Argüelles, Víctor

(Madrid : ESIC, 2009, 2009)

Co-creation and service recovery process communication: effects on satisfaction, repurchase intentions, and word of mouth

Vázquez Casielles, Rodolfo

; Iglesias Argüelles, Víctor

; Varela Neira, María Concepción

(2016)

Collaborative manufacturer-distributor relationships: the role of governance, information sharing and creativity

Vázquez Casielles, Rodolfo

; Iglesias Argüelles, Víctor

; Varela Neira, María Concepción

(2013)

El comercio minorista en el Principado de Asturias: estructura y evolución

Rodríguez del Bosque Rodríguez, Ignacio Alfredo; Trespalacios Gutiérrez, Juan Antonio

; Vázquez Casielles, Rodolfo

(1995)

Componente afectivo del comportamiento del consumidor: El papel de las emociones en la estrategia de distribución comercial offline y online

Cachero Martínez, Silvia

(2016-02-25)

Comportamiento de abandono de la relación de un cliente con la empresa en un contexto de fallo y recuperación del servicio

Varela Neira, María Concepción

; Vázquez Casielles, Rodolfo

; Iglesias Argüelles, Víctor

(2009)

Consumer-based brand equity

Vázquez Casielles, Rodolfo

; Río Lanza, Ana Belén del

; Iglesias Argüelles, Víctor

(Routledge, 2016)

Customer satisfaction and switching barriers: Effects on repurchase intentions, positive recommendations, and price tolerance

Vázquez Casielles, Rodolfo

; Suárez Álvarez, Leticia

; Río Lanza, Ana Belén del

(2009)

Definición del sector no lucrativo en cuanto unidad relevante de análisis en la disciplina de marketing

Álvarez González, Luis Ignacio

; Vázquez Casielles, Rodolfo

; Santos Vijande, María Leticia

(2001)

Determinants of success of donation-based crowdfunding through digital platforms: The influence of offline factors

Salido Andrés, Noelia; Rey García, Marta; Álvarez González, Luis Ignacio

; Vázquez Casielles, Rodolfo

(2019)

Developing the Marketing Experience to Increase Shopping Time: The Moderating Effect of Visit Frequency

Cachero Martínez, Silvia

; Vázquez Casielles, Rodolfo

(2018)

Different kinds of research shoppers, different cognitive-affective consequences

Viejo Fernández, Nuria

; Sanzo Pérez, María José

; Vázquez Casielles, Rodolfo

(2019)

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