Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente?
Otros títulos:
Virtual travel agencies: Analysing the e-service quality and this effects on customer satisfaction
Autor(es) y otros:
Fecha de publicación:
2009
Citación:
Universia Business Review, 24, p. 122-143 (2009)
Descripción física:
p. 122-143
ISSN:
Identificador local:
20091378
Colecciones
- Administración de Empresas [484]
- Artículos [36307]
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