Browsing by author "Suárez Álvarez, Leticia"

(SAGE Publishing, 2021)

(Sintesis, 2015)

(Madrid : ESIC, 2009, 2009)

(Taylor & Francis, 2022)

(Routledge Taylor & Francis Group, 2009)

(Taylor & Francis, 2017)

(Taylor & Francis Online, 2016-07-19)

(Springer, 2016)

(2004-03-22)

(Taylor & Francis, 2020)

Browsing by author "Suárez Álvarez, Leticia"

Accompanying patients aged 65 or over: how companions’ health literacy affects value co-creation during medical encounters ﻿

La actividad de las agencias de viaje: Papel clave de los nuevos tipos de clientes ﻿

Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente? ﻿

Antecedentes y consecuencias del sistema estratégico de gestión de la marca en mercados industriales: una aplicación entre empresas de servicios intensivos en conocimiento ﻿

Barreras de cambio y confianza: impacto dsobre las recomendaciones boca-oído en el entorno on line ﻿

The brand management system and service firm competitiveness ﻿

El camino hacia el Espacio Europeo de Educación Superior : deficiencias metodológicas y propuestas de mejora desde la persectiva del alumno ﻿

Communicating with Companions. The Impact of Companion Empowerment and Companion Literacy on the Well-being of Elderly Patients ﻿

Companion cocreation: improving health service encounters of the elderly ﻿

Customer satisfaction and switching barriers: Effects on repurchase intentions, positive recommendations, and price tolerance ﻿

E-Salud: el desarrollo de la e-Salud en China ﻿

Effect of complaint management on loyalty versus probability of ending relationship ﻿

Empower me? Yes, please, but in my way. Different patterns of experiencing empowerment in patients with chronic conditions ﻿

Empower Me? Yes, Please, But in My Way: Different Patterns of Experiencing Empowerment in Patients with Chronic Conditions ﻿

Evaluación cognitiva y afectiva de las estrategias de recuperación del servicio: Relaciones entre justicia percibida, emociones y satisfacción ﻿

Information provision and attentive listening as determinants of patient perceptions of shared decision-making around chronic illnesses ﻿

An integrated service recovery system (ISRS): Influence on knowledge-intensive business services performance ﻿

Is comparison the thief of joy? Students’ emotions after socially comparing their task grades, influence on their motivation ﻿

El marketing de relaciones como fuente de ventaja competitiva en el sector turístico : una aplicación a las agencias de viajes minoristas ﻿

Mobile health (MHEALTH): facilitators and barriers of the intention of use in patients with chronic illnesses ﻿

Accompanying patients aged 65 or over: how companions’ health literacy affects value co-creation during medical encounters

La actividad de las agencias de viaje: Papel clave de los nuevos tipos de clientes

Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente?

Antecedentes y consecuencias del sistema estratégico de gestión de la marca en mercados industriales: una aplicación entre empresas de servicios intensivos en conocimiento

Barreras de cambio y confianza: impacto dsobre las recomendaciones boca-oído en el entorno on line

The brand management system and service firm competitiveness

El camino hacia el Espacio Europeo de Educación Superior : deficiencias metodológicas y propuestas de mejora desde la persectiva del alumno

Communicating with Companions. The Impact of Companion Empowerment and Companion Literacy on the Well-being of Elderly Patients

Companion cocreation: improving health service encounters of the elderly

Customer satisfaction and switching barriers: Effects on repurchase intentions, positive recommendations, and price tolerance

E-Salud: el desarrollo de la e-Salud en China

Effect of complaint management on loyalty versus probability of ending relationship

Empower me? Yes, please, but in my way. Different patterns of experiencing empowerment in patients with chronic conditions

Empower Me? Yes, Please, But in My Way: Different Patterns of Experiencing Empowerment in Patients with Chronic Conditions

Evaluación cognitiva y afectiva de las estrategias de recuperación del servicio: Relaciones entre justicia percibida, emociones y satisfacción

Information provision and attentive listening as determinants of patient perceptions of shared decision-making around chronic illnesses

An integrated service recovery system (ISRS): Influence on knowledge-intensive business services performance

Is comparison the thief of joy? Students’ emotions after socially comparing their task grades, influence on their motivation

El marketing de relaciones como fuente de ventaja competitiva en el sector turístico : una aplicación a las agencias de viajes minoristas

Mobile health (MHEALTH): facilitators and barriers of the intention of use in patients with chronic illnesses