Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente?

dc.contributor.author	Vázquez Casielles, Rodolfo
dc.contributor.author	Río Lanza, Ana Belén del
dc.contributor.author	Suárez Álvarez, Leticia
dc.date.accessioned	2013-01-30T10:05:36Z
dc.date.available	2013-01-30T10:05:36Z
dc.date.issued	2009
dc.identifier.citation	Universia Business Review, 24, p. 122-143 (2009)	spa
dc.identifier.issn	1698-5117
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10651/7966
dc.format.extent	p. 122-143	spa
dc.language.iso	spa
dc.relation.ispartof	Universia Business Review	spa
dc.rights	(c) Universia Business Review
dc.source	DIALNET	spa
dc.source.uri	http://dialnet.unirioja.es/servlet/extart?codigo=3092355
dc.title	Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente?	spa
dc.title.alternative	Virtual travel agencies: Analysing the e-service quality and this effects on customer satisfaction	eng
dc.type	journal article
dc.identifier.local	20091378	spa
dc.rights.accessRights	open access
dc.type.hasVersion	VoR