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Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente?
dc.contributor.author | Vázquez Casielles, Rodolfo | |
dc.contributor.author | Río Lanza, Ana Belén del | |
dc.contributor.author | Suárez Álvarez, Leticia | |
dc.date.accessioned | 2013-01-30T10:05:36Z | |
dc.date.available | 2013-01-30T10:05:36Z | |
dc.date.issued | 2009 | |
dc.identifier.citation | Universia Business Review, 24, p. 122-143 (2009) | spa |
dc.identifier.issn | 1698-5117 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10651/7966 | |
dc.format.extent | p. 122-143 | spa |
dc.language.iso | spa | |
dc.relation.ispartof | Universia Business Review | spa |
dc.rights | (c) Universia Business Review | |
dc.source | DIALNET | spa |
dc.source.uri | http://dialnet.unirioja.es/servlet/extart?codigo=3092355 | |
dc.title | Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente? | spa |
dc.title.alternative | Virtual travel agencies: Analysing the e-service quality and this effects on customer satisfaction | eng |
dc.type | journal article | |
dc.identifier.local | 20091378 | spa |
dc.rights.accessRights | open access | |
dc.type.hasVersion | VoR |
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