Listar por autor "Suárez Álvarez, Leticia"

(SAGE Publishing, 2021)

(Sintesis, 2015)

(Madrid : ESIC, 2009, 2009)

(Taylor & Francis, 2022)

(Routledge Taylor & Francis Group, 2009)

(Taylor & Francis, 2017)

(Taylor & Francis Online, 2016-07-19)

(Springer, 2016)

(2004-03-22)

(Taylor & Francis, 2020)

Listar por autor "Suárez Álvarez, Leticia"

Accompanying patients aged 65 or over: how companions’ health literacy affects value co-creation during medical encounters ﻿

La actividad de las agencias de viaje: Papel clave de los nuevos tipos de clientes ﻿

Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente? ﻿

Antecedentes y consecuencias del sistema estratégico de gestión de la marca en mercados industriales: una aplicación entre empresas de servicios intensivos en conocimiento ﻿

Barreras de cambio y confianza: impacto dsobre las recomendaciones boca-oído en el entorno on line ﻿

The brand management system and service firm competitiveness ﻿

El camino hacia el Espacio Europeo de Educación Superior : deficiencias metodológicas y propuestas de mejora desde la persectiva del alumno ﻿

Communicating with Companions. The Impact of Companion Empowerment and Companion Literacy on the Well-being of Elderly Patients ﻿

Companion cocreation: improving health service encounters of the elderly ﻿

Customer satisfaction and switching barriers: Effects on repurchase intentions, positive recommendations, and price tolerance ﻿

E-Salud: el desarrollo de la e-Salud en China ﻿

Effect of complaint management on loyalty versus probability of ending relationship ﻿

Empower me? Yes, please, but in my way. Different patterns of experiencing empowerment in patients with chronic conditions ﻿

Empower Me? Yes, Please, But in My Way: Different Patterns of Experiencing Empowerment in Patients with Chronic Conditions ﻿

Evaluación cognitiva y afectiva de las estrategias de recuperación del servicio: Relaciones entre justicia percibida, emociones y satisfacción ﻿

Information provision and attentive listening as determinants of patient perceptions of shared decision-making around chronic illnesses ﻿

An integrated service recovery system (ISRS): Influence on knowledge-intensive business services performance ﻿

Is comparison the thief of joy? Students’ emotions after socially comparing their task grades, influence on their motivation ﻿

El marketing de relaciones como fuente de ventaja competitiva en el sector turístico : una aplicación a las agencias de viajes minoristas ﻿

Mobile health (MHEALTH): facilitators and barriers of the intention of use in patients with chronic illnesses ﻿

Accompanying patients aged 65 or over: how companions’ health literacy affects value co-creation during medical encounters

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Evaluación cognitiva y afectiva de las estrategias de recuperación del servicio: Relaciones entre justicia percibida, emociones y satisfacción

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