Plataforma para la gestión de incidencias en el contexto de una Smart City

Abstract

La mejora de la calidad de vida de los seres humanos a lo largo de la historia se ha materializado, generalmente, por medio del avance de la tecnología. En las últimas décadas se ha trabajado para que aquellas personas que tienen acceso a estas tecnologías puedan disponer de más y mejor información acerca de su contexto físico y social. En este punto nacen disciplinas como Internet of Things, cuyo objetivo es ampliar la forma tradicional de comunicación entre humanos (human-to-human) hacia un nuevo paradigma en el cual diferentes objetos inteligentes construidos de diferentes formas y para propósitos distintos se puedan comunicar a fin de intercambiar información y tomar decisiones.