Intentionality attributions and humiliation The impact on customer behavior

Varela Neira, María Concepción; Vázquez Casielles, Rodolfo; Iglesias Argüelles, Víctor

doi:10.1108/EJM-01-2012-0035

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Intentionality attributions and humiliation The impact on customer behavior

Author:

Varela Neira, María Concepción

; Vázquez Casielles, Rodolfo

; Iglesias Argüelles, Víctor

Publication date:

2014

Publisher version:

http://dx.doi.org/10.1108/EJM-01-2012-0035

Citación:

European Journal Of Marketing, 48(41795), p. 901-923 (2014); doi:10.1108/EJM-01-2012-0035

Descripción física:

p. 901-923

URI:

http://hdl.handle.net/10651/32997

ISSN:

0309-0566; 1758-7123

Identificador local:

20142127

DOI:

10.1108/EJM-01-2012-0035

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