| dc.contributor.author | Vázquez Casielles, Rodolfo | |
| dc.contributor.author | Suárez Álvarez, Leticia | |
| dc.contributor.author | Río Lanza, Ana Belén del | |
| dc.date.accessioned | 2013-01-30T10:22:38Z | |
| dc.date.available | 2013-01-30T10:22:38Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.identifier.citation | Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 18(1), p. 31-50 (2009) | spa |
| dc.identifier.issn | 1019-6838 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10651/11116 | |
| dc.format.extent | p. 31-50 | spa |
| dc.language.iso | eng | |
| dc.relation.ispartof | Revista Europea de Direccion y Economia de la Empresa | spa |
| dc.rights | © Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa | |
| dc.source | SCOPUS | spa |
| dc.source.uri | http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-70350060454&partnerID=40 | |
| dc.title | Evaluación cognitiva y afectiva de las estrategias de recuperación del servicio: Relaciones entre justicia percibida, emociones y satisfacción | spa |
| dc.title.alternative | Cognitive and affective evaluation of service recovery strategies: Relations between perceived justice, emotions and satisfaction | eng |
| dc.type | journal article | |
| dc.identifier.local | 20090216 | spa |
| dc.relation.publisherversion | https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2878030 | |
