Customer-based brand equity of different tourism destinations in the middle east

Abstract

El estudio se basa en una muestra de 361 encuestas válidas de turismo de salud obtenida en Jordania; 481 encuestas de turismo de peregrinación en Palestina; y 246 encuestas de turismo de voluntariado en Líbano. Los datos se analizan con PLSSEM (Smart-PLS 4.0.). Las motivaciones de viaje push se miden como un constructo reflexivo-formativo de segundo orden que incluye el altruismo y el desarrollo personal. Las motivaciones de viaje de pull incluyen dos constructos reflexivos de primer orden: el atractivo del destino y la preocupación por el medio ambiente. Para medir el CBBE-TD se consideran: (a) la imagen de marca de los destinos, un constructo reflexivo de segundo orden que incluye la imagen cognitiva y la imagen afectiva; y (b) cuatro constructos reflexivos de primer orden: la conciencia de marca del destino, la autenticidad percibida del destino, el compromiso del turista y la confianza en la marca del destino. Para medir las consecuencias de la CBBE-TD, se emplean dos constructos reflexivos de primer orden: la intención de recomendar y la intención de volver a visitar.