La gestión de la marca en el sector hotelero: el caso de NH Hoteles y la utilización de la redes sociales

Abstract

El contexto actual, caracterizado por el uso generalizado de Internet y la aparición de redes sociales, ha dado lugar a grandes cambios en la gestión de la marca. Todos estos cambios se analizan en el presente trabajo Fin de Máster, aplicándolos a empresas del ámbito turístico.