Phishing bancario: Normativa y jurisprudencia sobre operaciones de pago no autorizadas.

Abstract

Este trabajo analiza el régimen de responsabilidad cuasi-objetiva que la Ley de servicios de pago impone a los proveedores de este tipo de servicios en relación con las operaciones no autorizadas por los usuarios. Para ello, se estudian los principales métodos del phishing bancario, junto con la regulación a nivel legal de estas operaciones, así como sus aspectos prácticos, destacando especialmente la jurisprudencia dictada por nuestras Audiencias Provinciales. Del análisis realizado se puede comprobar cómo la presencia de negligencia grave en la conducta del usuario es la cuestión en torno a la cual orbitan las resoluciones judiciales en esta materia, que matizan y complementan la normativa para su aplicación al caso concreto según el tipo de fraude de que se trate. Por tanto, el objetivo final de este trabajo es abordar este tipo de asuntos desde una perspectiva completa, tratando de abarcar desde el propio fraude hasta su consecuencia final, poniendo el foco especialmente en aquellos elementos que hacen del phishing una cuestión de plena actualidad.