Derecho de desistimiento en productos y servicios digitales: retos y soluciones para la defensa del consumidor.

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo ofrecer un análisis práctico y conciso del derecho de desistimiento aplicado a la compra de contenidos y servicios digitales sin formato físico, presentando un procedimiento general que resulte útil para la práctica de la abogacía. Para ello, se examina la normativa europea y española vigente relativa a este ámbito, destacando los elementos clave que permitan defender al consumidor frente a abusos en este contexto digital. Asimismo, se plantean modificaciones de la normativa, buscando garantizar una mayor transparencia y equilibrio para los consumidores en las transacciones electrónicas.