Impacto de un programa de formación en comunicación en la satisfacción de los familiares de pacientes en cuidados críticos

Abstract

Objetivo: Determinar el efecto de un programa de formación en comunicación en enfermeras en la satisfacción de los familiares de pacientes críticos con los cuidados de enfermería. Metodología: Se plantea un estudio cuasiexperimental de intervención, en el que a un grupo de enfermeros del Hospital Universitario Central de Asturias realizará una formación educativa sobre comunicación, habiendo completado previamente un cuestionario sobre la empatía e inteligencia emocional, y rellenándolo nuevamente un mes después de realizar la formación. También formarán parte del estudio, los familiares, los cuáles completarán un cuestionario sobre su satisfacción con el trato recibido por parte del personal de enfermería.