Modelo de Cuadro de Mando para una Software Factory del Sector Financiero

Abstract

Abstract This work aims to search for KPI’s, Key Performance Indicators which permit to measure productivity of the generation of Financial Software in a Software Factory, which means the workplace where software is developed by using principles and techniques associated to traditional industrial production. A set of new indicators is presented, which together with the already used and more traditional ones, allow us to assess productivity and performance for Software Factory. The different key indicators are conveniently set in a scorecard that it will allow decision-making associated with productivity and quality of the project portfolio. The collecting of values and data measured by the different indicators, together with the information supplied from scorecards, will also allow the assessment and comparison in terms of productivity between Software Factories and the other different structures used in the software generation processes. Keywords: Software Factory; Balanced Scorecard; Key Performance Indicator; Financial Software. Resumen Este trabajo tiene por objetivo la búsqueda de indicadores clave del desempeño KPI’s, Key Performance Indicators, que permitan medir la productividad de la generación de Software Financiero en una Factoría de Software, o Software Factory, entendiendo por ella el centro de trabajo donde se desarrolla software aplicando técnicas y principios ligados a la producción industrial tradicional. Se presenta un conjunto de nuevos indicadores, que junto a los tradicionales ya usados, permiten evaluar la productividad y rendimiento para una Software Factory. Los distintos indicadores clave se agrupan convenientemente en un cuadro de mando que permitirá la toma de decisiones relacionadas con rendimiento y calidad del portafolio de proyectos. La toma de datos y valores medidos por los distintos indicadores, junto con la información proporcionada de los cuadros de mando ideados, permitirá además la evaluación y comparación en términos de productividad entre las Software Factory y otras estructuras diferentes usadas en los procesos de generación de software. Palabras clave: factoría software; cuadro de mando integral; indicador clave del desempeño; software financiero.