Resiliencia y personalidad en el personal de urgencias hospitalarias y extrahospitalarias del Principado de Asturias

Abstract

La investigación en el ámbito de la resiliencia pretende determinar por qué algunas personas aprenden de las situaciones difíciles o salen reforzadas y otras sin embargo no. En el ámbito del presente estudio la importancia de la resiliencia individual puede ser considerada como un rasgo para reducir los efectos adversos del estrés o la elevada carga de trabajo. Los trabajadores de los servicios de urgencias están sometidos a situaciones estresantes casi a diario, la resolución exitosa de dichas situaciones puede depender en gran medida de su capacidad para afrontar de forma efectiva dicho evento estresante y esta misma puede variar en función de la propia personalidad y capacidad resiliente de la persona. Cuando hablamos sobre resiliencia en salud, tenemos que entenderla como un concepto integral, aunando los conceptos de resiliencia estructural e individual. La respuesta médica y del personal de emergencias son componentes clave que influyen en la resiliencia en la asistencia sanitaria desde el punto de vista del personal. En los profesionales de salud, la resiliencia se relaciona con la personalidad, a través de una serie de rasgos que se asocian como componentes para mejorar el funcionamiento y bienestar de dichos profesionales, y se objetiva, que la mejora en la construcción de la propia resiliencia puede ayudar a reducir el estrés así como el impacto que el trabajo puede tener sobre la persona, con el fin de mejorar su bienestar físico y mental. En este ámbito Nemcker y James ligan la satisfacción profesional de las enfermeras a la satisfacción vital, de forma que ambas se complementan. Si atendemos al concepto de resiliencia ligado al de la propia personalidad, el presente estudio pretende identificar la relación de estos dos conceptos en los profesionales de urgencias hospitalarias y extrahospitalarias, datos que pueden ayudar a describir las características de estos profesionales en las que hay que incidir con el fin de mejorar la calidad en la atención sanitaria además de ayudar de forma individual a dichos profesionales. El objetivo principal fue identificar el nivel de Resiliencia global y los rasgos de Personalidad de Médicos, Enfermeros, Auxiliares de enfermería y Técnicos Sanitarios. Se trató de un estudio descriptivo, transversal, observacional. Los participantes fueron: • La muestra la constituyen 136 profesionales de salud, médicos/as, enfermeros/as, auxiliares de Enfermería y de los servicios de urgencias del Hospital Universitario Central de Asturias (HUCA) en el municipio de Oviedo, Asturias , España; del Hospital San Agustín en el municipio de Avilés, Asturias España; del Hospital de Cabueñes en el municipio de Gijón, Asturias España, y médicos/as, enfermeros/as, auxiliares de Enfermería y Técnicos Sanitarios del Servicio de Asistencia Médica Urgente del Principado de Asturias (SAMU), de los municipios de Oviedo, Gijón y Avilés. Procedimiento: Una vez obtenido el permiso del comité Ético de Investigación clínica Regional del Principado de Asturias Se procedió a la aplicación en dichas unidades de la hoja de recogida de datos y dos cuestionarios uno de personalidad (EPQ-RA) y otro de Resiliencia de Wagnild y Young Estados Unidos, adaptado al Español por Heilemann, Lee y Kury. Resultados: La muestra se compuso de 136 profesionales de 4 categorías profesionales: 19(14%) Médicos, 80 (58,8%) Enfermeras, 31 (22,8%) Auxiliares de Enfermería y 6 (4,4%) Técnicos sanitarios. El conjunto de las diferentes categorías profesionales estudiadas presentaron de forma global un nivel medio bajo de resiliencia.