Destinos turísticos inteligentes: implicaciones para la experiencia turística, el valor de marca y la eficiencia

Abstract

Los destinos turísticos inteligentes aprovechan los datos y las tecnologías de la información para mejorar la experiencia del visitante y la competitividad del destino, enfocados hacia una gestión más eficiente y sostenible. A pesar de la abundante literatura existente, aún no se han explorado suficientemente algunos aspectos cruciales, como su impacto en la experiencia turística, el valor de marca o, desde un enfoque de oferta, la eficiencia productiva del destino. Esta tesis doctoral busca cubrir esa brecha, profundizando en estas cuestiones.