La interacción comunicativa en los foros de discusión en la plataforma metacampus. Estudio de caso de la licenciatura en educación de la Universidad de Guadalajara

Abstract

La investigación se realizó, en la Universidad de Guadalajara (UDG), dentro del Sistema de Universidad Virtual (SUV), y específicamente en la licenciatura en Educación (LED), para identificar los procesos comunicativos y desarrollo de actividades que se realizan dentro del espacio de foro en la plataforma Metacampus. Se abordan situaciones problemáticas que impiden que se logre el proceso de comunicación, uno de ellos son las perturbaciones entre los participantes, que bien pueden ser el no entendimiento de la actividad, la comprensión de las lecturas de apoyo, aspectos técnicos, deficiencias en el diseño instruccional y la escasa participación del asesor. Las preguntas de investigación que se plantearon en el estudio son las siguientes: ¿Cómo se lleva a cabo la interacción en los foros de discusión? ¿Qué tipos de interacción se dan en la Plataforma Metacampus, del Sistema de Universidad Virtual? ¿Qué tipo de mensajes son los más frecuentes en los foros del Metacampus? ¿En relación al número de mensajes enviados, como es la participación al interior de los foros? Al identificar como se realizan las actividades en el foro, permitirá identificar de manera real las deficiencias, debilidades, problemas de comunicación, de diseño, de instrucción de actividades, de contenido, redacción y sintaxis en los mensajes de los estudiantes, es decir el manejo de actividades al interior de los foros, esto permitirá proponer estrategias de mejora a directivos, diseñadores, asesores y todo personal involucrado en la gestión de cursos dentro del SUV. En todas las actividades en esta modalidad, se encuentra un elemento central, la comunicación, y por ello, para el estudio se plantearon los siguientes objetivos: a) Observar cómo se lleva a cabo la vida social a partir de la interacción por medio de un medio virtual. b) Identificar e interpretar la realidad de lo que sucede en los foros de discusión del Metacampus. c) Valorar la eficacia formativa de los foros de acuerdo a los objetivos planteados en cada materia. La metodológica implementada fue mixta, que permitió comprender elementos asociados a la interacción comunicativa en el entorno virtual de aprendizaje, se utilizó un sistema de dimensiones del modelo teórico propuesto por Anderson y Archer (2000, p.31); Rourke, Anderson, Garrison, y Archer (2005, p.4), que asume que el aprendizaje ocurre a través de la interacción de tres elementos: dimensión didáctica, dimensión social y dimensión cognitiva. Con base en el análisis de la información recabada, se pudo concluir elementos significativos, relacionados a la participación de los involucrados, a cómo se desarrolla la interacción comunicativa, el tipo de interacción que se realiza, así como el tipo y numero de mensajes que los estudiantes trabajan y desarrollan en el foro. Lo observado en esta investigación revela que el trabajo en los foros se desarrolla de un modo personal, con escasa interacción comunicativa de tipo académica.