Sistema de gestión de flujos de trabajo y de reingeniería de procesos

Abstract

Los sistemas de gestión de flujos de trabajo (SGFT) suponen un enfoque innovador en la coordinación de procesos de trabajo al considerar de forma global todas sus etapas. En este trabajo se muestra el diseño de un SGFT orientado hacia la gestión de proyectos de ingeniería. El diseño consigue minimizar los requisitos del sistema de información en el que se implanta y de los usuarios que lo utilizan. La aplicación del modelo se demuestra con la generación de todas las herramientas que comprenden el SGFT. Las innovaciones más importantes del modelo son la separación entre la descripción de las tareas y la de las dependencias, el soportar dependencias entre tareas distintas del fin-comienzo, el disponer de mecanismos complejos de gestión de contingencias y el incorporar un mecanismo básico de gestión documental.