El conocimiento de las expectativas de los clientes; una pieza clave de la calidad de servicio en el turismo

dc.contributor.author	Vázquez Casielles, Rodolfo
dc.contributor.author	Díaz Martín, Ana María
dc.date.accessioned	2018-02-16T09:59:28Z
dc.date.available	2018-02-16T09:59:28Z
dc.date.issued	1996
dc.identifier.citation	Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas ), 114, (1996)
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10651/45942
dc.language.iso	spa
dc.relation.ispartof	Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas )
dc.rights	© Rodolfo Vázquez Casielles
dc.rights	© Ana Díaz Martín
dc.rights	CC Reconocimiento - No comercial - Sin obras derivadas 4.0 Internacional
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source.uri	https://dialnet.unirioja.es/servlet/extart?codigo=4073957
dc.title	El conocimiento de las expectativas de los clientes; una pieza clave de la calidad de servicio en el turismo
dc.type	journal article
dc.rights.accessRights	open access

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